F.A.Q.
Bem-vindo à nossa seção de FAQ! Aqui podes encontrar respostas a perguntas comuns sobre o nosso serviço. Seleciona a área do teu interesse para acessar rapidamente as informações que buscas!
Os depósitos de bagagem da Stow Your Bags estão abertos todos os dias do ano, das 7h00 às 23h00.
Atenção! Poucos dos nossos depósitos de bagagem podem ter horários de funcionamento diferentes. Por este motivo convidamo-lo a verificar sempre os horários indicados na página dedicada à loja que pretende utilizar.
Pode fazer a reserva rapidamente em poucos passos através deste site, na página dedicada à loja que pretende utilizar, ou diretamente no local!
Basta escolher o tamanho e a quantidade de locker que necessita, bem como a duração do aluguer e proceder ao pagamento.
Em ambos os casos, no final do processo de reserva, receberá uma confirmação via e-mail e mensagem de texto, onde será indicado o código do seu cacifo. Não o perca, vai precisar dele para aceder ao seu armário!
Não! Pode decidir utilizar o nosso serviço mesmo no último minuto, dirigindo-se diretamente ao depósito de bagagem.
No entanto, se quiser ter a certeza de encontrar a disponibilidade que precisa, recomendamos vivamente que reserve com antecedência através deste site, demora apenas alguns minutos!
Infelizmente a reserva não é reembolsável.
O custo do aluguer pode variar em função do tamanho do locker e da duração da sua reserva.
Poderá facilmente consultar todos os preços na página dedicada à loja que pretende utilizar!
Não, todos os depósitos de bagagem Stow Your Bags não aceitam dinheiro!
Para pagamento na loja pode utilizar o seu cartão de crédito ou débito, bem como PayPal se fizer a reserva online.
Pode reservar um máximo de cinco lockers do mesmo tamanho por reserva, mas se precisar de mais, pode fazer uma nova reserva para adicionar mais cacifos!
A Stow Your Bags oferece três tamanhos diferentes de locker para atender às suas necessidades!
*O número de bagagens indicado refere-se às dimensões padrão permitidas em aviões.
Por favor, mede a tua bagagem e compara as suas dimensões com as do armário escolhido. Obrigado!
Atenção! Nem todos os armários têm os três tamanhos.
Por este motivo, sugerimos que consulte sempre a página dedicada à loja que pretende utilizar.
Pode reservar os nossos lockers a partir de uma hora até 15 dias seguidos, mediante disponibilidade!
No final do processo de reserva, mesmo que tenha reservado diretamente no locker, receberá uma confirmação por e-mail e mensagem de texto, que indicará o código do seu locker.
Só terá de usar o teu smartphone ou o ecrã tátil do porta-bagagens e inserir o seu código para abrir o seu armário e retirar a sua bagagem!
Claro! Depois de depositar sua bagagem, você poderá abrir seu armário novamente quantas vezes quiser durante o aluguel.
Use seu smartphone ou a tela sensível ao toque do armário para abri-lo, pegue o que precisa e feche novamente!
Não se preocupe, seu locker permanecerá fechado e suas malas seguras.
Se regressar depois da hora de término do aluguer, para reabrir o seu cacifo terá de pagar o custo adicional por hora ou por dia de atraso.
No entanto, por respeito aos demais viajantes que queiram utilizar este serviço, pedimos que respeite o horário de retirada que indicou no momento da reserva.
Os depósitos de bagagem encerram às 23:00. Se vier após o horário de fecho, aguardará necessariamente a reabertura na manhã seguinte (a partir das 7:00) para levantar as suas malas, pagando o custo extra por hora.
Fique de olho no relógio para evitar qualquer problema!
Se no prazo de 10 minutos após a confirmação do pagamento não tiver recebido qualquer e-mail, verifique na sua pasta de SPAM.
Se nem está aí, contacte-nos, a nossa equipa está aqui para o atender imediatamente!
Pode consultar aqui a lista de todos os nossos depósitos de bagagem!
Poupe o seu dinheiro com a Stow Your Bags, pague por armário e não por mala!
Pode encher o seu armário com a sua bagagem, mas também com casacos, mochila, bolsas e tudo o que cabe (exceto artigos proibidos).
É proibido depositar todos os artigos proibidos por lei e/ou considerados perigosos pela legislação nacional, bem como artigos que pela sua própria natureza ou embalagem possam causar danos às pessoas, ao ambiente ou a outras bagagens.
O tempo que necessita para aceder ao seu locker e utilizar o serviço de armazenamento de bagagem. Não é permitida a permanência no interior da loja para outros fins.
Sem problemas! Em cada depósito de bagagem existe um intercomunicador junto ao ecrã, basta pressionar o botão para entrar em contacto com a nossa equipa!
Se por motivos excecionais o intercomunicador não funcionar, pode contactar-nos através do telefone +39 06 62270110.
Definitivamente sim! Os nossos lockers são sólidos e seguros e todos os depósitos de bagagem são constantemente monitorizados por vídeo, ninguém terá acesso à sua bagagem, exceto você!
Claro! Cada depósito de bagagem Stow Your Bags é constantemente monitorizado e videovigilado pela nossa equipa.
A Stow Your Bags oferece um armazenamento de bagagem altamente seguro pero no entanto existe um seguro até 1000€ por mala já incluído no preço do seu aluguer!
Pode entrar em contacto connosco em poucos cliques, bastando para isso preencher o formulário dedicado que encontra aqui.
A nossa equipa atenderá rapidamente a sua solicitação!
